De acordo com os Programas e certificações da qualidade, marque a opção INCORRETA: Sistemas de gestão normalizados têm sido adotados por empresas em uma ampla variedade de setores como uma estratégia para alcançar vantagens competitivas, cumprir os requisitos dos clientes e atender às expectativas de outras partes interessadas. Um sistema de gestão é uma ferramenta projetada para controlar e coordenar as atividades de uma organização. Programas e certificações da qualidade desempenham um papel fundamental na garantia da excelência operacional, na melhoria contínua dos processos e na satisfação dos clientes. O Sistema de Gestão Integrado permite que uma empresa unifique seus diversos sistemas de gestão, como qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, em uma única estrutura.