Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre os diagramas de relacionamentos e afinidades: A) Os diagramas de relacionamentos e afinidades traçam pontos de ligação entre os resultados de um levantamento de dados ou geração de ideias disponíveis sobre um determinado tema. - Esta definição é bastante geral e não aborda a função específica dos diagramas. B) Os diagramas de relacionamentos e afinidades são usados para determinar os caminhos necessários para se atingir objetivos específicos, definindo a causa raiz do problema e tornando o plano de ação visível e acessível. - Embora mencione a definição de causa raiz, não é o foco principal dos diagramas de afinidade. C) Os diagramas de relacionamentos e afinidades são ferramentas gráficas usadas após a definição das causas de eventuais defeitos, com o objetivo de separar as causas de acordo com suas características. - Esta opção parece confundir o uso dos diagramas, que são mais utilizados na fase de geração de ideias. D) Os diagramas de relacionamentos e afinidades são modelos visuais usados antes de dinâmicas de grupo como Brainstorming para busca das causas prováveis de eventuais defeitos. - Esta opção é um pouco confusa, pois os diagramas são mais utilizados para organizar ideias após a geração, não necessariamente antes. E) Os diagramas de relacionamentos e afinidades auxiliam a listar soluções para situações, avaliar resultados atingidos, quantificar e ponderar dados e informações que auxiliaram o processo de tomada de decisão. - Esta opção abrange bem a função dos diagramas, que é organizar e visualizar informações para facilitar a tomada de decisão. Após analisar as alternativas, a opção que melhor descreve a função dos diagramas de relacionamentos e afinidades é a E.