Vamos analisar cada afirmativa: I. O processo de inovação depende tanto de ideias criativas quanto de competências técnicas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a inovação realmente requer tanto criatividade quanto habilidades técnicas para ser implementada com sucesso. II. Ideias criativas e competências técnicas estão circundados por fatores críticos como os próprios empregados da empresa, o conhecimento tácito da empresa, as informações do mercado e os clientes. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois esses fatores são essenciais para o processo de inovação. III. A solicitude, a empatia ativa, a confiança mútua e o estabelecimento de relacionamentos construtivos, prestimosos, cooperativos e positivos são estratégias utilizadas para dar sustentação ao processo de criação do conhecimento em empresas inovadoras. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois relacionamentos positivos são fundamentais para a inovação. IV. São consideradas estratégias de empresas inovadoras a leniência e coragem, além de valores e comportamentos de sinergia para compartilharem seus insights, preocupações e conhecimentos. A parte sobre "leniência" parece estranha e não é uma estratégia comum associada a empresas inovadoras. Portanto, essa afirmativa é duvidosa. Com base na análise, os itens I, II e III estão corretos, enquanto o IV apresenta uma afirmação que não é clara. Assim, a alternativa correta deve incluir apenas os itens verdadeiros. Se a pergunta pedisse para assinalar os itens corretos, a resposta seria I, II e III. No entanto, como não há opções fornecidas, não posso indicar uma alternativa específica. Você precisa verificar as opções disponíveis para escolher a que melhor se encaixa.