Pergunta 1 0,16 Pontos Pergunta 1 A partir da participação de empresas e instituições nas redes sociais digitais, elas estarão expostas e deverão se movimentar, criar conteúdo, interagir com as pessoas e encontrar novos seguidores, e não esperar que seu perfil na internet se atualize sozinho, ou seja, é preciso chamar a atenção de forma criativa e ao mesmo tempo agregar valor à empresa. Em relação às utilidades das redes sociais digitais para empresas e instituições, leia, atentamente, as informações contidas nas colunas A e B para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nelas contidas. Coluna A 1. Compartilhar a visão da empresa. 2. Personalização da mensagem e interação direta com o cliente. 3. Poder saber mais sobre cada um dos seus clientes. Coluna B I. As pessoas compartilham seus gostos, desejos e outras informações que podem ser valiosas para as empresas na hora de se aproximar do seu público-alvo. Importante é ficar atento ao que é relevante para a audiência para se conectar melhor a ela. II. As redes sociais são uma espécie de vitrine da empresa ou instituição; são nelas que o empreendedor poderá mostrar a visão do negócio, no que acredita. III. Nas redes sociais, é possível ter um relacionamento muito mais customizado e direto com cada cliente ou possível cliente, já que é possível entrar em contato com cada um, seja para resolver problemas ou descobrir novas informações. As afirmativas são respectivamente: Opção A 1 – I; 2 – III; 3 – II. Opção B 1 – II; 2 – I; 3 – III. Opção C 1 – III; 2 – I; 3 – II. Opção D 1 – I; 2 – II; 3 – III. Opção E 1 – II; 2 – III; 3 – I. Pergunta 2 Pergunta 2 0,16 Pontos Pergunta 2 Entre as vantagens das redes sociais digitais, analise a veracidade (V – verdadeiro ou F – falso) das assertivas a seguir: I. Aproxima as pessoas que vivem em locais diferentes, pois é uma maneira fácil de manter as relações e o contato. II. Possibilita a interação em tempo real. III. Facilita a relação com quem está mais perto, permitindo manter uma relação de proximidade sem se encontrar fisicamente. IV. Pode causar dependência, pois em alguns casos as pessoas não conseguem se "desligar" das redes sociais, deixando coisas importantes por fazer. As afirmativas são respectivamente: Opção A F, F, V, F. Opção B V, F, V, F. Opção C V, V, V, F. Opção D F, V, V, F. Opção E V, V, F, F. Pergunta 3 Pergunta 3 0,16 Pontos Pergunta 3 O Twitter é uma rede social gratuita com características bem simples, mas atraentes, que permite aos usuários o envio de mensagens conhecidas como tweets, com o objetivo de oferecer a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente. O formato de mensagens lembra o serviço de SMS (Short Messages Service) utilizado pelas empresas de telefonia, também conhecido como “torpedo”. Qual o número máximo de caracteres pode ser digitado em um tweet? Opção A 100. Opção B 200. Opção C 240 Opção D 280. Opção E 140. Pergunta 4 Pergunta 4 0,16 Pontos Pergunta 4 A empresa nova-iorquina Sixdegrees inaugura, em 1997, um serviço inovador com o uso de nomes reais. A patente da empresa era abrangente e descrevia um serviço que matinha uma base de dados, permitindo a um membro criar uma conta e incentivava o convite para outras pessoas se conectarem através de e-mail. Se as pessoas aceitassem o convite, criava-se ali uma comunicação de mão dupla. A descrição acima se refere a quê? Opção A Personal Computer. Opção B Redes sociais. Opção C World Wide Web. Opção D Tecnologia da Informação. Opção E Internet.