Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) Não é importante; qualquer métrica serve. - Essa afirmação é incorreta, pois a escolha de métricas relevantes é fundamental para a tomada de decisões. B) Para impressionar os investidores. - Embora métricas possam ser usadas para impressionar investidores, essa não é a principal razão para selecionar métricas e KPIs relevantes. C) Para manter os concorrentes desinformados. - Essa opção não é uma justificativa válida para a seleção de métricas e KPIs. D) Ajuda a alinhar os esforços com os objetivos estratégicos e entender melhor o público. - Esta é uma afirmação correta, pois métricas e KPIs relevantes são essenciais para garantir que as ações da organização estejam alinhadas com suas metas e para compreender o comportamento do público. E) Apenas para preencher relatórios da ISO 9002:2018. - Essa opção é muito limitada e não reflete a verdadeira importância das métricas e KPIs. Portanto, a alternativa correta é: D) Ajuda a alinhar os esforços com os objetivos estratégicos e entender melhor o público.