Para iniciar o gerenciamento de crise, o primeiro passo que um gestor deve dar é identificar e avaliar os riscos que podem impactar a organização. Isso é fundamental para entender a situação antes de desenvolver planos específicos. Analisando as alternativas: A) Realizar o Gerenciamento de Riscos - Esta é a etapa inicial, onde se identificam e avaliam os riscos. B) Realizar o Plano de Contingência - Este plano é desenvolvido após a identificação dos riscos. C) Realizar o Plano de Resposta - Este plano também é elaborado após a análise dos riscos. D) Realizar o Plano de Emergência - Este plano é uma resposta a uma crise já identificada. Portanto, a alternativa correta, que representa o primeiro passo a ser dado pelo gestor no gerenciamento de crise, é: A) Realizar o Gerenciamento de Riscos.