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ontem
A alternativa correta em relação ao custo da qualidade é: "Os custos da qualidade estão diretamente relacionados aos custos de desenvolvimento, produção ou fornecimento de bens ou serviços." Isso porque os custos da qualidade envolvem todos os esforços para garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões desejados, impactando diretamente as operações e a rentabilidade das empresas.