Ed
há 3 semanas
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa alinhar as atividades de uma empresa à sua visão e estratégia, melhorando a comunicação interna e monitorando o desempenho organizacional. Ele se baseia em quatro perspectivas principais. Analisando as alternativas: A) Objetivos financeiros, objetivos de longo prazo, objetivos de aprendizado e crescimento, objetivos dos clientes. - Não está totalmente correta, pois não menciona a perspectiva de processos internos. B) Objetivos de lucratividade, objetivos de melhoria dos processos internos, objetivos dos clientes, objetivos financeiros. - Embora mencione processos internos e clientes, não está na ordem correta e não abrange todas as perspectivas do BSC. C) Objetivos de aprendizado e crescimento, objetivos dos clientes, objetivos de melhoria dos processos internos, objetivos financeiros. - Esta opção apresenta as quatro perspectivas do Balanced Scorecard na ordem correta. D) Objetivos estratégicos de eficiência, objetivos dos clientes, objetivos dos acionistas, objetivos de produção. - Não está correta, pois não reflete as perspectivas do BSC. E) Objetivos de eficácia, objetivos de clarificar as estratégias, objetivos financeiros, objetivos de processos internos. - Também não está correta, pois não menciona todas as perspectivas do BSC. A alternativa correta é: C) Objetivos de aprendizado e crescimento, objetivos dos clientes, objetivos de melhoria dos processos internos, objetivos financeiros.