Para responder à pergunta sobre o sucesso pleno na reengenharia de processos, é importante considerar o que realmente contribui para a eficácia dessa abordagem. A reengenharia de processos visa melhorar a eficiência organizacional e a satisfação do cliente, e isso geralmente envolve uma análise abrangente e flexível das operações da empresa. Vamos analisar as opções: 1. Envolver especificamente os processos parciais e o dia a dia das suas operações. - Embora importante, isso não abrange a visão mais ampla necessária para a reengenharia. 2. Apresentar de forma flexível o aspecto futuro das decisões da empresa, refletindo a filosofia dos proprietários, a sua missão, o seu propósito, objetivos, metas, a sua estratégia e os processos de acompanhamento e avaliação. - Esta opção é bastante abrangente e reflete a necessidade de alinhar a reengenharia com a visão e estratégia da empresa. 3. Padronizar tudo o que for possível e impedir que novas ideias sejam postas em ação. - Essa abordagem é contrária ao espírito da reengenharia, que busca inovação e melhorias. 4. Analisar um método de trabalho observando os resultados desse processo e avaliando o desempenho final. - Essa opção é relevante, mas não abrange a totalidade do que é necessário para o sucesso na reengenharia. 5. Colocar em prática a curto prazo o desdobramento das estratégias em áreas, funções, projetos e ações para execução. - Embora a execução seja importante, a reengenharia requer uma visão mais estratégica e de longo prazo. A opção que melhor reflete o que é necessário para o sucesso pleno na reengenharia de processos é: b) apresentar de forma flexível o aspecto futuro das decisões da empresa, refletindo a filosofia dos proprietários, a sua missão, o seu propósito, objetivos, metas, a sua estratégia e os processos de acompanhamento e avaliação.