Uma empresa de logística está revisando seus processos para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Ela precisa identificar corretamente quais são seus processos finalísticos e quais são seus processos de apoio. Qual das alternativas abaixo classifica corretamente esses processos? Opções da pergunta 6: Processos Finalísticos: Embalagem de Produtos, Gestão de Recursos Humanos, Transporte de Mercadorias; Processos de Apoio: Controle de Estoque, Atendimento ao Cliente Processos Finalísticos: Recebimento de Mercadorias, Manutenção de Veículos, Transporte de Mercadorias; Processos de Apoio: Gestão de Recursos Humanos, Controle de Estoque Processos Finalísticos: Transporte de Mercadorias, Recebimento de Mercadorias, Controle de Estoque; Processos de Apoio: Gestão de Recursos Humanos, Manutenção de Veículos Processos Finalísticos: Controle de Estoque, Transporte de Mercadorias, Atendimento ao Cliente; Processos de Apoio: Embalagem de Produtos, Recebimento de Mercadorias Processos Finalísticos: Gestão de Recursos Humanos, Controle de Estoque, Transporte de Mercadorias; Processos de Apoio: Atendimento ao Cliente, Embalagem de Produtos
Respostas
Ed 
mês passado
Para classificar corretamente os processos de uma empresa de logística, precisamos entender a diferença entre processos finalísticos e processos de apoio. - Processos Finalísticos são aqueles diretamente relacionados à entrega do serviço ou produto ao cliente, como transporte de mercadorias e recebimento de mercadorias. - Processos de Apoio são aqueles que sustentam os processos finalísticos, como gestão de recursos humanos e controle de estoque. Com base nisso, a alternativa correta é: Processos Finalísticos: Recebimento de Mercadorias, Transporte de Mercadorias; Processos de Apoio: Gestão de Recursos Humanos, Controle de Estoque. Essa opção identifica corretamente os processos que impactam diretamente a operação logística e aqueles que dão suporte a esses processos.
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