Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A gestão eficiente dos canais de distribuição no ambiente digital requer o uso de ferramentas de análise de dados para otimizar rotas, prever demandas e, consequentemente, melhorar o tempo de entrega. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a análise de dados é fundamental para otimizar a logística e melhorar a eficiência nas entregas. II. Estratégias como o click and collect ampliam o valor percebido pelo cliente, pois aumentam sua autonomia na escolha de como e onde receber o produto. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, já que o click and collect realmente oferece mais opções e controle ao cliente sobre a entrega. III. A integração entre canais físicos e digitais elimina a necessidade de estoques descentralizados e de investimentos em tecnologia de rastreamento, resultando em uma redução nos custos logísticos. Falso, essa afirmação é incorreta. A integração pode ajudar a otimizar a gestão de estoques, mas não elimina a necessidade de estoques descentralizados e investimentos em tecnologia de rastreamento, que são importantes para garantir a eficiência logística. Com base na análise, as afirmações I e II estão corretas, enquanto a III está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.