Para responder a essa questão, precisamos analisar as opções apresentadas em relação às diretrizes da ISO 19011:2019 e à classificação de constatações em auditoria ambiental. 1. Primeira opção: "As Unidades A e B apresentam não conformidades; a Unidade C, uma oportunidade de melhoria; e a Unidade D, um ponto de destaque pela iniciativa de engajamento ambiental. As quatro situações devem ser classificadas como oportunidades de melhoria, pois nenhuma delas resultou em dano ambiental concreto." - Essa opção não está correta, pois a Unidade B apresenta uma não conformidade, que deve ser tratada de forma diferente. 2. Segunda opção: "Apenas a Unidade B apresenta não conformidade, pois envolve documentos; as demais devem ser tratadas como observações gerais, sem exigência de plano de ação." - Esta opção parece mais adequada, pois reconhece a não conformidade da Unidade B e classifica as demais situações de forma apropriada. 3. Terceira opção: "A ausência do plano de contingência (Unidade A) não precisa ser registrada, já que se trata de um evento hipotético; apenas as falhas documentais da Unidade B devem ser consideradas relevantes." - Essa opção é problemática, pois a ausência de um plano de contingência pode ser relevante e deve ser registrada. Analisando as opções, a segunda opção é a mais adequada, pois reconhece corretamente a não conformidade da Unidade B e classifica as demais situações de forma apropriada. Portanto, a resposta correta é: Apenas a Unidade B apresenta não conformidade, pois envolve documentos; as demais devem ser tratadas como observações gerais, sem exigência de plano de ação.