Por que a mediação pode ser útil na resolução de conflitos? a. Porque a mediação é uma técnica que envolve identificar e compreender a origem do problema ou conflito. b. Porque a mediação ajuda a preservar os relacionamentos, pois incentiva a cooperação e a resolução pacífica de conflitos. c. Porque a mediação envolve fazer concessões e ceder em algumas de suas posições para encontrar uma solução que seja mutuamente aceitável. d. Porque a mediação pode melhorar a comunicação entre as partes envolvidas, permitir que as partes mantenham o controle do processo e trabalhem juntas para desenvolver soluções personalizadas, preservar relacionamentos e reduzir custos e tempo.