Para responder à sua pergunta sobre a técnica da expansão de recursos apresentada por Robbins, precisamos entender o conceito. A técnica da expansão de recursos é utilizada quando o conflito é causado pela escassez de um recurso. A ideia é aumentar a disponibilidade desse recurso para que as partes possam chegar a uma solução que beneficie a todos, ou seja, uma solução ganha-ganha. Analisando as alternativas: A) O conflito é causado pela escassez de um recurso e promove-se o aumento desse recurso para criar uma solução ganha-ganha. - Esta opção descreve exatamente a técnica da expansão de recursos. B) Utilizam-se técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos. - Esta opção fala sobre mudança comportamental, não sobre expansão de recursos. C) Há encontros entre as partes conflitantes, com o propósito de identificar o problema e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta. - Esta opção refere-se a uma abordagem de mediação, não especificamente à expansão de recursos. D) A administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas. - Esta opção descreve uma abordagem autoritária, não a expansão de recursos. E) Há a criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes. - Esta opção fala sobre cooperação, mas não aborda diretamente a expansão de recursos. Portanto, a alternativa correta é: A) O conflito é causado pela escassez de um recurso e promove-se o aumento desse recurso para criar uma solução ganha-ganha.