Para determinar qual apresentação é mais completa e apropriada para um servidor público se apresentar a um cidadão hispanofalante, vamos analisar as opções: a) "Mi nombre es Marta Silva. Trabajo aquí." - É uma apresentação básica, mas falta um cumprimento e uma oferta de ajuda. b) "Hola, soy Marta." - Muito informal e não fornece informações suficientes sobre a função ou o local de trabalho. c) "Buenos días. Mi nombre es Marta Silva. Soy recepcionista de la Prefeitura Municipal. ¿En qué puedo ayudarle?" - Esta opção é completa, inclui um cumprimento, apresenta o nome, a função e oferece ajuda, o que é ideal para um servidor público. d) "Soy la Marta, la de la recepción." - Embora identifique a pessoa, é informal e não é tão clara quanto à função e à disposição para ajudar. A opção mais completa e apropriada é: c) "Buenos días. Mi nombre es Marta Silva. Soy recepcionista de la Prefeitura Municipal. ¿En qué puedo ayudarle?"