Ed
anteontem
Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à política de devolução gratuita da empresa de e-commerce: A) LR pós-consumo - Este canal se refere a produtos que já foram consumidos ou vencidos, o que não se aplica aqui, pois o produto ainda não foi utilizado de forma definitiva. B) Reuso - Este canal se relaciona à venda de resíduos ou materiais estocados, o que não é o caso, já que estamos falando de devolução de produtos que não atenderam às expectativas. C) LR pós-venda - Este canal é exatamente sobre a devolução de produtos que não atenderam às expectativas dos clientes, o que se encaixa perfeitamente na situação descrita. D) Logística Empresarial - Embora a logística empresarial busque a satisfação do cliente, essa alternativa não se refere especificamente ao canal de devolução de produtos. Portanto, a alternativa correta é: C) LR pós-venda, que trata da devolução de produtos que não atenderam às expectativas dos clientes.