O conceito de trade-off é fundamental na gestão de desempenho, pois envolve a troca entre diferentes objetivos estratégicos. Quando uma empresa busca aumentar a velocidade de suas operações, isso pode levar a um aumento nos estoques, resultando em custos mais altos. Além disso, ao tentar melhorar a qualidade, pode haver uma redução na confiabilidade, mostrando que a melhoria em um objetivo pode sacrificar outro. O custo é um dos poucos objetivos que pode ser afetado diretamente por outros, enquanto a flexibilidade é vista como um objetivo que não necessariamente compromete os demais. Portanto, entender esses trade-offs é crucial para a tomada de decisões estratégicas eficazes.