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Mediação de Conflitos

Jose Walter Ceja
A administração dos conflitos, que se apresenta como a mais benéfica, porque possibilita que as partes envolvidas possam satisfazer completamente seus interesses, é chamada de: Assinale a alternativa correta. a. Dominação. b. Solução integrativa. c. Compromisso. d. Acomodação. e. Resignação.
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Antonio Wilson Wilson

ontem

Respostas

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ontem

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação à administração de conflitos e como cada uma delas se relaciona com a satisfação dos interesses das partes envolvidas. a) Dominação - Nesse caso, uma parte impõe sua vontade sobre a outra, o que não permite a satisfação completa dos interesses de ambas. b) Solução integrativa - Essa abordagem busca atender os interesses de ambas as partes, promovendo uma solução que satisfaça completamente os interesses de todos os envolvidos. É a alternativa que melhor se encaixa na descrição apresentada. c) Compromisso - Aqui, as partes fazem concessões, mas isso não garante que todos os interesses sejam completamente satisfeitos. d) Acomodação - Uma das partes cede em favor da outra, o que também não garante a satisfação total dos interesses. e) Resignação - Refere-se a aceitar a situação sem buscar uma solução, o que não atende aos interesses de forma satisfatória. Diante dessa análise, a alternativa correta é: b) Solução integrativa.

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