Para responder à sua pergunta sobre a NBR ISO 14001:2004, precisamos analisar as opções apresentadas em relação aos requisitos que a norma estabelece para o tratamento de não conformidades. A norma enfatiza a importância de identificar, corrigir e prevenir não conformidades, além de mitigar seus impactos ambientais e evitar a repetição dos problemas. Vamos analisar as alternativas: A) Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição. - Esta opção está alinhada com os requisitos da norma. B) Identificar e investigar não conformidades e realizar a comunicação interna e externa sobre os aspectos ambientais significativos sem determinar suas causas. - Esta opção não aborda a correção e prevenção, que são essenciais. C) Analisar a necessidade de ações para prevenir não conformidades e executá-las para evitar impactos ao meio ambiente dentro das instalações da organização. - Esta opção é relevante, mas não menciona a correção das não conformidades. D) Analisar os resultados das ações corretivas e preventivas executadas e registrar os resultados usando, exclusivamente, documentos dos requisitos desta Norma. - Embora importante, não abrange o processo de identificação e correção. E) Investigar não conformidades para monitoramento dos problemas e dos impactos ambientais encontrados para garantir resultados ótimos. - Esta opção foca mais no monitoramento do que na correção e prevenção. A alternativa que melhor reflete os requisitos da NBR ISO 14001:2004 para tratar não conformidades é a A): Identificar e corrigir não conformidades e executar ações para mitigar seus impactos ambientais, assim como evitar sua repetição.