talichi ohno dizia que ´´não há melhoria se não há padrão ´´. pensando em como isso se aplica em vendas, é facil perceber que não há um padrão para se basear, fica impossivel aperfeiçoar os processoas. referencia davi. melhoria continua em vendas: as boas praticas de um top performe. tendo o texto base apresentado. responda qual a técnica de melhoria de processos que pode avitar o problema exemplificado no texto. justificando sua resposta com no max 8 linhas.