Prova online Questão 1 | PLANEJAMENTO ESTRATEGICO Código da questão: 60195 Na perspectiva de processos internos são quatro os pilares que apoiam a entrega de proposta de valor e a estratégia financeira (produtividade e crescimento). Sobre o Regulatório e Social, é correto afirmar que ela busca: A selecionar e conhecer o cliente, bem como aprofundar e fortalecer a relação. B ser o primeiro a chegar no mercado. C produzir produtos e serviços excelentes, entregar adequadamente e desenvolver bom relacionamento com fornecedores. D selecionar e conhecer o cliente e desenvolver bom relacionamento com fornecedores. E aumentar o desempenho em segurança, saúde e meio ambiente. Motivo: Enviar Questão 2 | PLANEJAMENTO ESTRATEGICO Código da questão: 32836 Sobre a perspectiva da proposta de valor para o cliente, é correto afirmar que: A os atributos do serviço evidenciam apenas a funcionalidade do produto ou serviço. B a perspectiva do cliente no BSC não descreve a forma como a empresa cria valor aos clientes por meio dos atributos relevantes que evidenciam a sua proposta de valor. C a perspectiva do cliente no BSC descreve a forma como a empresa cria valor aos clientes por meio dos atributos relevantes que evidenciam a