Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas: a) Ancoragem - Refere-se a um viés cognitivo onde as pessoas se baseiam em uma informação inicial (âncora) ao tomar decisões, mas não é o termo mais abrangente para descrever todo o processo de seleção de alternativas. b) Sistemas - Este termo é muito genérico e não se refere especificamente aos processos mentais de decisão. c) Vieses - Vieses são distorções no processo de tomada de decisão, mas não descrevem diretamente o processo em si. d) Julgamento - Este termo se refere ao processo de avaliar e decidir entre alternativas, sendo o mais adequado para descrever os processos mentais utilizados na seleção de alternativas em uma decisão. Portanto, a alternativa correta é: d) Julgamento.