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ontem
Vamos analisar cada afirmativa: I. O fórum propõe como conceito de inovação a melhoria da experiência de clientes a partir da comercialização de propostas atraentes com novos produtos e serviços. Essa afirmativa é verdadeira, pois a inovação muitas vezes envolve a criação de novos produtos e serviços que melhoram a experiência do cliente. II. Ideias inovadoras promovem o aumento da produtividade gerando vantagem competitiva. Essa afirmativa também é verdadeira, já que a inovação é um fator chave para aumentar a produtividade e, consequentemente, pode levar a uma vantagem competitiva no mercado. III. A inovação colaborativa divide opiniões, visto que pode impedir o crescimento social e econômico pelas divergências geradas por contar com pessoas de diferentes origens, experiências e habilidades. Essa afirmativa é falsa. Embora a inovação colaborativa possa ter desafios, ela geralmente é vista como uma forma de promover o crescimento social e econômico, aproveitando a diversidade de ideias e experiências. Com base nessa análise, as afirmativas verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: Alternativa 2: I e II, apenas.