Vamos analisar as opções apresentadas: a) Lixo eletrônico - Refere-se a e-mails indesejados ou irrelevantes, não se encaixa na definição dada. b) E-mails corporativos - Esta opção se refere a e-mails trocados entre funcionários e/ou gestores de uma mesma empresa, que é exatamente a definição apresentada. c) SPAM - Refere-se a e-mails não solicitados, geralmente de natureza publicitária, não se encaixa na definição. d) E-mails institucionais - Embora possa se referir a e-mails de uma instituição, a definição é mais específica para o contexto corporativo. e) E-mails particulares - Refere-se a e-mails pessoais, não se encaixa na definição. A opção correta é: b) E-mails corporativos.