Ler em voz a Os sistemas de CRM geralmente são pacotes de software compostos por módulos que abrangem as três atividades de relacionamento com os clientes que mencionamos anteriormente- marketing, vendas e atendimento. Com base nos módulos do CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 1- No que se refere à automação da equipe de vendas, devemos observar que cada vez mais as modernas equipes de vendas utilizam recursos digitais como smartphones, tablets e notebooks para coletar informações de clientes e prospects em suas visitas de campo. PORQUE II - Essas informações servem de apoio à operação comercial, pois facilitam o cadastro online de contato e os registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes e automatizam as ações de campo. A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta: OA As asserções I e Il são proposições verdadeiras, e a Il é uma justificativa da I. OB As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Il não é uma justificativa da 1. OCA asserção I é uma proposição verdadeira, e a Il é uma proposição falsa. OD A asserção I é uma proposição falsa, e a Il é uma proposição verdadeira. OE As asserções I e II são proposições falsas.