Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre a comunicação em saúde: I ( ) Mensagens telefônicas permitem ampliar os conhecimentos e encorajar hábitos saudáveis. O seu uso pode auxiliar o paciente a fazer escolhas saudáveis. É verdadeira (V). Mensagens telefônicas podem ser uma ferramenta eficaz para promover a saúde e encorajar comportamentos saudáveis, ajudando na educação do paciente. II ( ) O ato comunicativo parece simples, no entanto, como cada sujeito utiliza sua própria linguagem com significados próprios, torna-se um processo complexo. É verdadeira (V). A comunicação é, de fato, um processo complexo, pois envolve diferentes interpretações e significados que cada indivíduo atribui às palavras e expressões. III ( ) Os pensamentos e ideias não precisam de planejamento para ser compartilhados, sendo fundamental que sejam transmitidos por meio de canais de comunicação para interação entre as partes. É falsa (F). Embora a espontaneidade possa ocorrer, um planejamento adequado é importante para garantir que a mensagem seja clara e compreendida corretamente. IV ( ) Para garantir clareza, é irrelevante evitar expressões clichês/gírias, ser objetivo e cortês, sendo importante escolher o meio de comunicação ideal para a situação. É falsa (F). Na verdade, é muito relevante evitar clichês e gírias, ser objetivo e cortês, além de escolher o meio de comunicação adequado para garantir a clareza da mensagem. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - F. A alternativa que apresenta essa sequência é: a) V - V - F - F.