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Para promover a gestão da TI, devemos considerar os modelos existentes. Estes modelos têm o propósito de definir um conjunto de estratégias. Considerando alguns dos modelos de TI existentes, analise os modelos apresentados e assinale a alternativa que indica apenas aqueles modelos apresentados corretamente. ISO – International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização) é uma organização cujo trabalho é definir, divulgar e aprovar leis com base em normas técnicas. COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology (em português, o termo pode ser traduzido para “Objetivos de Controle para Informação e Tecnologia Relacionada”) é um guia de boas práticas sobre gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. ITIL – Information Technology Infrastructure Library (em português: "Biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação") é um modelo de gestão de governança de TI. PMBOK – Project Management Body of Knowledge (em português: “Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos”) é um conjunto de práticas na gestão de projetos organizado. CMMI – Capability Maturity Model
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Pr-Joao Carlos Barros Martino

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Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar quais modelos de TI estão corretos: 1. ISO - Correto. A ISO é uma organização que define normas técnicas, incluindo normas para gestão de TI. 2. COBIT - Correto. O COBIT é um framework que fornece boas práticas para o gerenciamento de TI e controle de processos. 3. ITIL - Correto. O ITIL é um conjunto de práticas para a gestão de serviços de TI, focando na governança e na entrega de serviços. 4. PMBOK - Correto. O PMBOK é um guia que reúne boas práticas em gerenciamento de projetos, mas não é especificamente um modelo de gestão de TI. 5. CMMI - Correto. O CMMI é um modelo de melhoria de processos que pode ser aplicado em TI, focando na maturidade dos processos. Portanto, todos os modelos mencionados estão apresentados corretamente, exceto que o PMBOK não é exclusivamente um modelo de gestão de TI, mas sim de gerenciamento de projetos. Se a pergunta pede apenas os modelos de TI, a resposta correta seria: ISO, COBIT, ITIL e CMMI.

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