Vamos analisar cada uma das afirmações: I. A usabilidade é um elemento-chave da UX, focada na eficiência e facilidade de interação do usuário com o produto ou serviço. Verdadeiro, a usabilidade é realmente um componente fundamental da experiência do usuário, pois se refere à facilidade com que os usuários podem interagir com um produto ou serviço. II. O design emocional em UX é menos importante do que os aspectos técnicos como a funcionalidade. Falso, o design emocional é extremamente importante na experiência do usuário, pois influencia como os usuários se sentem em relação ao produto, e não deve ser considerado menos importante que a funcionalidade. III. A acessibilidade é crucial em UX, garantindo que produtos e serviços sejam utilizáveis por pessoas com diversas habilidades. Verdadeiro, a acessibilidade é um aspecto essencial da experiência do usuário, pois assegura que todos, independentemente de suas habilidades, possam utilizar o produto ou serviço. IV. A interação humano-computador (IHC) é irrelevante na UX, pois não influencia a percepção do usuário sobre o produto. Falso, a interação humano-computador é muito relevante para a experiência do usuário, pois afeta diretamente como os usuários percebem e interagem com o produto. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e III.