Vamos analisar cada afirmativa: I - Alterações pré-analíticas geralmente ocorrem durante a colheita e transporte da amostra. Situações como agitação excessiva, vácuo excessivo no êmbolo, congelamento da amostra e transferência do sangue pela agulha são algumas causas de hemólise. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois descreve corretamente as causas de hemólise que podem ocorrer durante a coleta e transporte. II - Podemos obter o plasma de amostras de sangue colocadas em tubos com anticoagulante. Nesse caso, não teremos coagulação da amostra e fatores de coagulação preservados. Para se obter o soro, colocamos o sangue em tubo com ativador de coágulo. Nesse caso, a amostra coagula, portanto, não possui fatores de coagulação. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e explica bem a diferença entre plasma e soro. III - Sobre as cores das tampas dos tubos de coleta, temos as cores verde, cinza, amarelo, roxo, azul, vermelho, cujas finalidades são respectivamente, hemograma de aves e répteis, dosagem de fatores de coagulação, ativador de coágulo com gel separador, hemograma de mamíferos, dosagem de glicose e ativador de coágulo sem gel separador. Falso, essa afirmativa está incorreta, pois as finalidades das cores dos tubos não estão corretas. Por exemplo, o tubo roxo geralmente é usado para hemograma de mamíferos, e o tubo azul é para dosagem de fatores de coagulação. IV - O melhor método de colheita de urina, considerando a esterilidade da amostra e precisão do resultado, é a cistocentese. A melhor maneira de enviar a amostra para o laboratório é na própria seringa onde foi colhida. Após colhida, a urina deve ser rapidamente protegida da luz e refrigerada. Na geladeira, tem viabilidade de aproximadamente apenas 12 horas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a cistocentese é um método estéril e a conservação da amostra é importante. Com base nas análises, as afirmativas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: e) I, II e IV.