A ITIL traz inúmeros benefícios organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que representa um destes benefícios. Entrega valor somente aos acionistas. Não tem capacidade de mudar a cultura organizacional. Atende as necessidades organizacionais, padronizando a governança corporativa. Não permite gestão de custos ou orçamentárias de qualquer sorte. Integra a estratégia de serviços às estratégias do negócio.
Respostas
Ed 
há 4 dias
O benefício organizacional que representa a ITIL é: "Integra a estratégia de serviços às estratégias do negócio." A ITIL visa alinhar os serviços de TI com as necessidades do negócio, promovendo uma melhor entrega de valor e eficiência.
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