Para responder à sua pergunta sobre a definição de Cultura Organizacional segundo Chiavenato, vamos analisar as alternativas: a) As normas formais e definidas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. - Esta opção fala sobre normas formais, mas a cultura organizacional abrange mais do que apenas normas definidas. b) É um conjunto de normas e regulamentos definidos pela cúpula estratégica da organização e compartilhados por todos os seus membros. - Embora mencione normas e regulamentos, a cultura organizacional é mais ampla e não se limita apenas a isso. c) A maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que cabe aos novos membros da organização modificar para serem aceitos no serviço da organização. - Esta opção sugere que os novos membros devem modificar a cultura, o que não é uma característica típica da cultura organizacional. d) A maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender a aceitar para serem aceitos no serviço da organização. - Esta opção reflete melhor a ideia de que a cultura organizacional é algo que os novos membros devem aprender e aceitar. e) As normas informais escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. - Esta opção fala sobre normas informais, mas a cultura organizacional não se limita a normas escritas. Após analisar as alternativas, a opção que melhor se alinha à definição de Cultura Organizacional segundo Chiavenato é: d) A maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender a aceitar para serem aceitos no serviço da organização.