Vamos analisar as alternativas apresentadas: 1. O cliente tem expectativas com relação à qualidade dos produtos. - Isso é verdade, pois os clientes sempre esperam qualidade nos produtos que adquirem. 2. O tamanho da organização impacta a cultura quanto à delegação de poder e responsabilidades. - Também é verdade, já que organizações maiores tendem a ter estruturas mais complexas e, consequentemente, diferentes formas de delegação de poder. 3. Todas estão corretas. - Se as duas afirmações anteriores são verdadeiras, essa opção pode ser considerada correta. 4. Para Fleury (1987, p.10), “A cultura, concebida como um conjunto de valores e crenças compartilhados pelos membros de uma organização, deve ser consistente com outras variáveis organizacionais como estrutura, tecnologia, estilo de liderança." - Essa afirmação é uma citação e não uma alternativa a ser escolhida. 5. A natureza jurídica do proprietário, se pública ou particular, determina os níveis de corporativismo e a exigência por eficácia. - Isso também é verdade, pois a natureza jurídica influencia a cultura organizacional. Diante disso, a alternativa que abrange as duas primeiras afirmações e é a mais abrangente é: "Todas estão corretas." Portanto, a resposta correta é: "Todas estão corretas."