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Um cliente pode ter interesse em viajar ao Caribe, por exemplo, mas será necessário, por parte do gerente, um levantamento das opções de ilhas, conforme perfil do cliente. Após essa decisão, é feita a escolha do produto mais adequado para a viagem, que pode ser um pacote turístico completo ou apenas a reserva de um hotel, caso O passageiro compre as passagens aéreas por um programa de milhagem, por exemplo. Nesse sentido, O agente depende de boas ferramentas de pesquisa e de informações atualizadas. PAZINI, Raquel. Gestão de agências de viagem: orientações para você abrir e administrar O seu negócio. Curitiba: Editora InterSaberes, 2014. Assinale a alternativa correta relacionada as ferramentas de pesquisa e de informações atualizadas que O agente necessita: A Mapas, atrações do destino, melhor época e moeda. Pesquisar por imagem B Calculadora, gastronomia típica e datas festivas. C Produto turístico, documentos turísticos e atrativos turísticos. D Conhecimento técnico, tático e operacional. E Computador, internet e mapas.
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Renan Almeida

há 3 semanas

Respostas

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há 3 semanas

Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas e ver qual delas se relaciona melhor com as ferramentas de pesquisa e informações que um agente de viagens precisa para atender um cliente que deseja viajar ao Caribe. A) Mapas, atrações do destino, melhor época e moeda - Esta opção é bastante relevante, pois inclui informações essenciais para planejar uma viagem. B) Calculadora, gastronomia típica e datas festivas - Embora a gastronomia e as datas festivas sejam interessantes, uma calculadora não é uma ferramenta de pesquisa essencial para o planejamento de viagens. C) Produto turístico, documentos turísticos e atrativos turísticos - Esta opção também é importante, pois abrange informações sobre o que o cliente pode encontrar no destino. D) Conhecimento técnico, tático e operacional - Embora o conhecimento seja fundamental, não se trata de ferramentas de pesquisa. E) Computador, internet e mapas - Esta opção é prática e reflete as ferramentas que um agente de viagens realmente utiliza para pesquisar informações. Analisando as opções, a alternativa que melhor se relaciona com as ferramentas de pesquisa e informações atualizadas que o agente necessita é a) Mapas, atrações do destino, melhor época e moeda. Essa opção abrange informações diretas e relevantes para o planejamento da viagem.

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