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A Gestão da Qualidade Total (TQM) representa a era mais recente e abrangente na evolução da qualidade.

Portanto, a respeito das características da Era da Gestão da Qualidade Total, avalie as afirmativas a seguir:

I. Participação de todos, pessoas e setores, na empresa, transcendendo a atividade e o setor de produção

II. Sua aplicação da´-se em todos os aspectos do negócio (todos os processos e funções);

III. Integração da gestão da qualidade a` gestão estratégica da empresa.

Assinale a alternativa correta.

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Ernandes da Costa Privado

há 2 semanas

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 semanas

Vamos analisar cada afirmativa sobre a Gestão da Qualidade Total (TQM): I. Participação de todos, pessoas e setores, na empresa, transcendendo a atividade e o setor de produção. Verdadeiro, a TQM envolve a participação de todos os colaboradores, não se limitando apenas à produção, mas abrangendo toda a organização. II. Sua aplicação dá-se em todos os aspectos do negócio (todos os processos e funções). Verdadeiro, a TQM é uma abordagem que se aplica a todos os processos e funções da empresa, visando a melhoria contínua em todas as áreas. III. Integração da gestão da qualidade à gestão estratégica da empresa. Verdadeiro, a TQM busca integrar a qualidade à estratégia da empresa, alinhando os objetivos de qualidade com os objetivos estratégicos. Todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. Portanto, a alternativa correta é que todas as características mencionadas são verdadeiras. Se houver uma alternativa que mencione todas as afirmativas, essa será a resposta correta. Se não houver, você deve criar uma nova pergunta.

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