Os últimos anos foram marcados pela Introdução de novas tecnologias digitals, gerando mudanças significativas na sociedade. Entre elas, a computação em nuvem proporciona recursos de processamento e armazenamento, com flexibilidade, no qual usuários da nuvem podem obter os recursos conforme a sua necessidade através da rede. Outro exemplo, a Internet das Coisas (IoT) é composta por uma infraestrutura global de rede de computadores e objetos, na qual pessoas a utilizam para gerar, consumir e compartilhar informações. Já o Blockchain se apresenta como um conjunto de blocos dispostos em uma lista de registros, em que o vínculo desses são criptografados, resistindo assim, à alteração de seus dados. Ademais, a IA pode ser compreendida como o estudo e projeto de agentes inteligentes, em que esse agente é um sistema que percebe o seu ambiente e executa ações que maximizam suas chances de sucesso. Além das tecnologias digitais apresentadas nessa seção, é importante salientar o fato de que outras tecnologias também fazem parte desse contexto, sendo utilizadas pelas empresas em suas estratégias de negócio (MARQUESONE; PEREIRA JUNIOR; CARVALHO, 2022 apud ALMEIDA; SANTORO, 2022). Fonte: adaptado de: MARQUESONE, R. F. P.; PEREIRA