Questão 1: Na comunicação mercadológica, a definição e a segmentação dos públicos são etapas essenciais do planejamento, pois determinam tom de voz, mensagens, canais, formatos e objetivos (informar, persuadir, posicionar, fidelizar etc.). Considerando que a organização se relaciona com diferentes grupos que afetam e/ou são afetados por suas decisões ( direta ou indiretamente ), analise o enunciado: Uma empresa lançará um novo serviço e precisa estruturar sua comunicação mercadológica para garantir adesão, reduzir resistências e ampliar o alcance do posicionamento. Para isso, mapeia os públicos que receberão mensagens e ações específicas, reconhecendo que nem todos têm o mesmo papel no processo (compra, recomendação, influência, suporte social e reputação). Com base nessa perspectiva, o público-alvo da comunicação pode ser compreendido como um conjunto de públicos, incluindo: A) Um grupo único, resumido em target, definido apenas por dados demográficos. B) Apenas dois grupos fixos, classificados exclusivamente como público interno e externo. C) Apenas o público que será atingido por ações de propaganda, desconsiderando outras estratégias de comunicação. D)