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Controle de Qualidade

Colégio Objetivo

A primeira legislação existente é a ISSO 9000, que determina normas e requisitos que focam nos processos de gestão de qualidade e garantia da qualidade, dessa forma podemos dizer que a ISSO 9000, é focada nos processos que ocorrem dentro das indústrias, e não nos produtos. Sabendo que as demais ISOs são um desmembramento da ISO 9000,
assinale a alternativa INCORRETA.
1. A ISO 9001 dispões de normas e regulamentos que trata sobre a qualidade de projetos.
2. A ISO 9001 dispões de normas e regulamentos que trata sobre a qualidade da execução.
3. a ISO 9004, estabelece algumas regras de gestão da qualidade por meio de processos sustentáveis.
4. As diretrizes disponíveis na ISO 19011, servem somente para auditorias.
5. As diretrizes disponíveis na ISO 19011, estão relacionadas ao monitoramento da certificação.

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Controle de Qualidade Industrial - Atividade 1

FAM

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Ed

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A alternativa INCORRETA é a 5. As diretrizes disponíveis na ISO 19011, estão relacionadas ao monitoramento da certificação. Explicação: - A ISO 19011 fornece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão, não para o monitoramento da certificação. - As outras alternativas estão corretas em relação às normas ISO mencionadas.

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O conceito de produtividade, por muitas vezes chega a ser confundido com o conceito de produção, por terem objetivos e significados parecidos, entretanto, o conceito dispõe de objetivos e significados com características particulares. Essas características fazem com que os conceitos sejam diferenciados.
Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre produção e produtividade.
1. A produção foca na quantidade e a produtividade foca na qualidade.
2. O conceito de produtividade é englobado pelo conceito de produção.
3. A produção foca no produto enquanto a produtividade foca no processo.
4. A produção é linear e a produtividade não.
5. A produção é continua e a produtividade intermitente.

Para obtenção do selo ISO, é necessário que alguma organização regulamentadora qualificada faça as análises dos requisitos na empresa. A implantação de ISO, também deve acontecer por meio de organizações regulamentadoras aptas. No Brasil, somente algumas organizações estão aptas a fazer.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas organizações.
1. NBR.
2. Selo Caixa.
3. Associação Vanzolini.
4. Associação Andrade.
5. Selo LED.

A organização do trabalho tem grande influência tanto na produção, como na produtividade, pois serve para elaborar planos de ação do cumprimento das tarefas, ou seja, determina quem e quando será realizado determinada tarefa, o que é de suma importância para o gerenciamento do controle de qualidade. Sobre esses conceitos,
assinale a alternativa INCORRETA.
1. O ambiente de trabalho deve garantir segurança ao trabalhador.
2. As condições de trabalho não influenciam diretamente na produtividade.
3. A empresa deve garantir higiene e qualidade de vida.
4. A antropometria é capaz de adequar os postos de trabalho aos trabalhadores.
5. As condições de trabalho ajudam no cumprimento da moral.

A qualidade de algo diz muito sobre uma empresa, não somente sobre o produto em específico, mas sobre a organização como um todo, a representação da qualidade, demonstra como está a saúde operacional da empresa, e esse conceito é de fundamental importância para o gerenciamento da qualidade dentro da organização. Nesse contexto a definição de qualidade está ligada em dois fundamentos.
Assinale a alternativa que demonstra esses dois fundamentos.
1. Sobrevivência da empresa e satisfação do cliente.
2. Conformidade de produtos e satisfação do cliente.
3. Sobrevivência da empresa e conformidade dos produtos.
4. Obtenção de lucros e resultados.
5. Produção e produtividade.

Os custos de produção, são todos os custos envolvidos na produção, desde a venda até a entrega de um produto final. Esses custos influenciam diretamente no preço final, ou seja, irão influenciar de forma significativa no valor que os produtos irão chegar ao consumidor final. Considerando essa afirmativa
assinale a alternativa CORRETA.
1. Quanto maior o custo-benefício, melhor.
2. Quanto menor o custo-benefício, melhor.
3. O custo-benefício não influencia na opinião do cliente.
4. A margem de custo não influencia nos custos que incidem sobre os consumidores.
5. O mark-up só considera o custo que incide sobre o consumidor.

O processo de correção de falhas é um processo complexo, que exige um planejamento. O primeiro passo nesse processo para dar início a correção de falhas, é a identificação do problema, para facilitar a identificação do problema, é possível utilizar três ferramentas disponíveis na administração.
Assinale a alternativa que apresenta uma dessas ferramentas.
1. Os 6 porquês.
2. Os 5 Ms.
3. Diagrama de Pareto.
4. atendimento e planejamento.
5. pesquisa e tráfego.

A primeira estratégia abordada pelo conceito de controle da qualidade, é a análise de processos. Ela é considerada uma estratégia significativa dentro das organizações, tendo em vista que um processo depende do outro para ser realizado, e essa estratégia permite que os processos sejam analisados individualmente.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
1. É uma reunião realizada pelo departamento de gerenciamento, a fim de identificar soluções.
2. É uma reunião feita pelo departamento de planejamento para despertar ideias para o projeto.
3. É necessário identificar todos os processos existentes.
4. É transformado em peça final sob medida para seu cliente, pelo departamento de criação.
5. É de responsabilidade do setor de atendimento.

A produtividade pode ser colocada num contexto que define produtividade como satisfação da necessidade humana, e a satisfação humana, é viabilizada por meio da qualidade, um dos cincos objetivos do desempenho operacional disposto por Slack, Chambers e Johnston (2008). Acerca dessa afirmativa
marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna. "As atividades produtivas são realizadas propositadamente para oferecer e __ que atendam às necessidades da sociedade".
1. Qualidade e bem-estar.
2. Valor e riqueza.
3. Objetivos e metas.
4. Qualidade e produtividade.
5. Bens e serviços.

O controle de qualidade está ligado diretamente ao conceito de inspeção de qualidade, e por muitas vezes, chegam a serem confundidos. Entretanto, controle de qualidade diz respeito aos critérios de análise que serão usados na inspeção. Assim, o controle de qualidade pode ser considerado um conceito mais amplo, que engloba as inspeções, bem como, algumas características.
Acerca das características desse conceito assinale a alternativa CORRETA.
1. As inspeções são definidas pelos supervisores.
2. Os critérios devem estar no plano de ação do controle de qualidade.
3. O responsável pela ação, não deve ter vínculo com a empresa.
4. A história da empresa é considerada uma característica desse conceito.
5. Só devem ser considerados problemas existentes.