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Estudamos na disciplina como as organizações estruturam sua comunicação a partir de múltiplos s (stakeholders), em um cenário marcado por digitalização, plataformização, mídias sociais, comunicação cada por dados, além de maior pressão por transparência, ética e coerência entre discurso e prática. Considere o caso a seguir: Uma empresa de educação corporativa decide lançar um novo programa de formação. O anúncio é publicado no Linkedin e no Instagram, enviado por e-mail a uma base de leads e apresentado em um webinar ao vivo. Em poucas horas, surgem comentários questionando a adequação do conteúdo e a legitimidade de algumas promessas de resultados. Simultaneamente, colaboradores discutem o tema em grupos internos (WhatsApp e Teams) e gestores relatam insegurança sobre como responder a clientes. Diante de repercussão, a empresa precisa alinhar comunicação interna, comunicação mercadológica e posicionamento institucional, definindo mensagens, tom de voz. porta-vozes e canais, sem comprometer a confiança já construída.
Com base nos conceitos de Comunicação Empresarial (stakeholders, públicos estratégicos.coerência comunicacional, gestão de imagem e reputação, integração entre comunicação interna e externa e gestão de crises em ambientes digitais), assinale a alternativa que melhor representa uma conduta comunicacional adequada para o cenário apresentado:
A) Priorizar apenas a comunicação mercadológica (anúncios e mídia paga ), pois críticas em redes sociais tendem a desaparecer com aumento de alcance e frequência.
B) Centralizar a resposta exclusivamente em um comunicado jurídico padrão, evitando interação com o público, para reduzir riscos e encerrar o assunto rapidamente.
C) Segmentar públicos e alinhar mensagens: orientar o público interno com Q&A (Questions and Answers - Perguntas e Respostas) e protocolos, definir porta-vozes, responder de forma transparente nos canais externos, monitorar a conversa em tempo real e ajustar a narrativa institucional com base em evidências e escuta ativa.
D) Transferir toda a comunicação para influenciadores digitais, pois a credibilidade de terceiros é suficiente para neutralizar questionamentos e substituir a posição oficial da empresa.
E) Suspender toda comunicação por tempo indeterminado, pois o silêncio reduz a exposição e evita que o tema ganhe novos desdobramentos.
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Dúvidas de Economia Empresarial 01

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Prova matematica aplicada e comunicação empresarial
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Vamos analisar as alternativas com base nos conceitos de Comunicação Empresarial e gestão de crises em ambientes digitais: A) Priorizar apenas a comunicação mercadológica e ignorar críticas não é adequado, pois críticas em redes sociais podem crescer e afetar a reputação. B) Centralizar a resposta em comunicado jurídico padrão e evitar interação pode gerar desconfiança e não resolve a crise de forma transparente. C) Segmentar públicos, alinhar mensagens, orientar o público interno, definir porta-vozes, responder com transparência, monitorar e ajustar a narrativa com base em escuta ativa é a conduta mais completa e adequada para o cenário. D) Transferir toda a comunicação para influenciadores digitais não substitui a posição oficial da empresa e pode ser arriscado. E) Suspender toda comunicação pode aumentar a desconfiança e piorar a crise. Portanto, a alternativa correta é: C) Segmentar públicos e alinhar mensagens: orientar o público interno com Q&A (Questions and Answers - Perguntas e Respostas) e protocolos, definir porta-vozes, responder de forma transparente nos canais externos, monitorar a conversa em tempo real e ajustar a narrativa institucional com base em evidências e escuta ativa.

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Dadas as funções de demanda e oferta,
determine o preço (em reais) e quantidade de equilíbrio (em quilos):
Qd = 200 - 2,5 P
Qs = 100 + 1,5 P
A) R$ 12,50 e 68,75 quilos, respectivamente
B) R$ 15,00 e 68,75 quilos, respectivamente
C) R$ 20,00 e 68,75 quilos, respectivamente
D) R$ 25,00 e 137,5 quilos, respectivamente
E) R$ 27,50 e 137.5 quilos, respectivamente

Um frigorífico de carne suína, diante de um mercado promissor para exportações, trabalha nas seguintes condições de oferta e demanda:
D = 42 - 2P e
S = -12 + P, com P ≤ R$ 21,00
Determine o preço de equilíbrio (PE) e a quantidade de equilíbrio (QE) para o planejamento estratégico da empresa diante do cenário.
A) PE = QE = 6 unidades de determinado produto
B) PE = R$ 18,00; QE = 6 unidades de determinado produto
C) PE = R$ 6,00; QE = 18 unidades de determinado produto
D) PE = QE = 18
E) PE = QE = 12

As afirmativas abaixo representam relação entre grandezas que envolvem proporcionalidades. As grandezas podem ser: grandezas diretamente proporcionais GDP ou grandezas inversamente proporcionais GIP: I. Se três cadernos custam R$ 8,00, o preço de 6 cadernos custará R$ 48,00. As grandezas envolvidas são GIP. II. Para percorrer 300 km, um carro gastou 30 litros de combustível. Nas mesmas condições, para percorrer 600 km, o carro gastará 60 litros de combustível. As grandezas envolvidas são GDP. III. Para encher um tanque são necessárias 30 vasilhas de 6 litros cada uma. Se forem usadas vasilhas de 3 litros cada, serão necessárias 60 vasilhas. As grandezas envolvidas são GIP. IV. Uma torneira despeja 150 litros de água em 30 minutos. Então 50 litros serão despejados por essa torneira em 100 minutos. As grandezas envolvidas são GIP. V. Um atleta, com velocidade constante de 8 km/h, leva 50 minutos para percorrer um quarteirão. Se sua velocidade passar a ser de 16 km/h, de forma constante, o tempo que ele levará para percorrer esse mesmo quarteirão será de 100 minutos. As grandezas envolvidas são GDP. VI. Três torneiras idênticas abertas até o final enchem um tanque em 2 h. Se somente duas torneiras ficarem abertas, o tempo que elas levarão para encher o tanque será de 3 h. As grandezas envolvidas são GIP. As afirmativas incorretas são: A) Apenas I, III, VI B) Apenas II, III, IV C) Apenas I, II, IV D) Apenas II, III, VI E) Apenas I, IV, V

Deseja-se comprar determinado produto e, após uma pesquisa de preços, o produto foi encontrado em 5 lojas diferentes, a preços variados. • Loja 1: 20% de desconto, que equivale a R$ 720,00, mais R$ 70,00 de frete; • Loja 2: 20% de desconto, que equivale a R$ 740,00, mais R$ 50,00 de frete; • Loja 3: 20% de desconto, que equivale a R$ 760,00, mais R$ 80,00 de frete; • Loja 4: 15% de desconto, que equivale a R$ 710,00, mais R$ 10,00 de frete; • Loja 5: 15% de desconto, que equivale a R$ 690,00, sem custo de frete. O produto foi comprado na loja que apresentou o menor preço total. O produto foi adquirido na loja
A 1
B 2
C 3
D 4
E 5

A conta de telefone de uma loja foi, nesse mês, de R$ 200,00. O valor da assinatura mensal, já incluso na conta, é de R$ 40,00, o qual dá direito a realizar uma quantidade ilimitada de ligações locais para telefones fixos. As ligações para celulares são tarifadas separadamente. Nessa loja, são feitas somente ligações locais, tanto para telefones fixos quanto para celulares. Para reduzir os custos, o gerente planeja, para o próximo mês, uma conta de telefone com valor de R$ 80,00.
Para que esse planejamento se cumpra, a redução percentual com gastos em ligações para celulares nessa loja deverá ser de
a) 25%.
b) 40%.
c) 50%.
d) 60%.
e) 75%.

Em uma empresa, o custo total é dado pela função CT=100.000 + 2.000q e a receita total pela função RT=3.000q.
Qual é a função que representa o lucro total e o valor do lucro total para q=100 e q=120?
A) LT = 1.000q - 100.000; zero, 20.000
B) LT = 1.000q + 100.000, zero, 10.000
C) LT = -1.000q - 100.000; zero, -20.000
D) LT = -1.000q + 100.000; zero, 10.000
E) LT = -1.000q - 100.000; zero, -10.000

Análise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: I. As empresas passaram a praticar o marketing social para atender a uma demanda da sociedade por uma postura mais sustentável das organizações. PORQUE II. O marketing social pode ser visto como um projeto que visa implantar e controlar programas para aumentar a aceitação de uma ideia ou uma prática social num grupo-alvo.
De acordo com as asserções apresentadas, assinale a alternativa correta:
A) As asserções / e Il são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da primeira.
B) As asserções l e Il são proposições verdadeiras, mas compõem ideias independentes.
C) A asserção / é uma proposição verdadeira, ao passo que a asserção ll é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa, ao passo que a asserção ll é uma proposição verdadeira.
E) As asserções l e Il são falsas.

A metodologia SMART serve para criar objetivos em qualquer área e também em nossas vidas pessoais. Cada uma das letras remete a um tema que deve participar da criação das metas.
Assinale a alternativa que apresenta os cinco atributos SMART de uma meta:
A) Positiva, sustentável, desafiadora, gerenciável e específica.
B) Específica, moderna, anual, realista e tangível.
C) Superável, medivel, atingivel, gerenciável e ecológica.
D) Especifica, medivel, atingivel, relevante e com tempo definido.
E) Seletiva, maleavel, atrativa, rápida e tangivel.

Uma das funções mais importantes em um evento é a do mestre de cerimônias, que é responsável por falar em público, instruir o comportamento dos participantes, convidar as autoridades, anunciar os oradores, enfim, comandar o bom andamento do evento. Assim como o mestre de cerimônias, os oradores/ palestrantes precisam tomar alguns cuidados em relação à movimentação e à postura, o que inclui manter:
A) Braços esticados ao longo do corpo.
B) Braços cruzados à frente do corpo, acima da cintura.
C) Movimentação natural e elegante.
D) Mãos atrás das costas ou nos bolsos para direcionar o foco da plateia para a expressão corporal do palestrante.
E) Pernas levemente afastadas, com rigidez, para dar equilíbrio ao corpo.

Exercícios para a dicção são fundamentais para dar maior segurança na hora de uma apresentação. Fonoaudiólogos sugerem vários exercícios que auxiliam nesse processo, exceto: A) Trava-línguas. B) Respiração profunda e relaxante. C) Postura de lótus. D) Engolir gelo para relaxar as cordas vocais. E) Pronunciar as palavras com uma caneta nos dentes.

Lobby, no Brasil, vem sempre acompanhado da confusão que a palavra traz. Está relacionado às confusões políticas de nossos representantes, pagamento de propinas e tráfico de influências. Fazer lobby é algo natural. Ao definirmos lobby, não podemos afirmar que se trata de: A) Ações de quem exerce poder. B) Atividade que reivindica interesses. C) Atividade que prevê a troca entre os poderes. D) Grupos de pressão. E) Defesa de interesses legítimos

Um debate é uma técnica que pode ser usada como forma de ajudar a compreensão de todas as posições a favor e as contrárias, bem como as razões e as implicações de cada uma. No que se refere ao debate, analise as asserções e identifique as corretas:
I. O debate pode ser oral ou escrito, e, até mesmo, via live na internet;
II. Os argumentos contra e a favor são postos em confronto, facilitando o processo democrático;
III. Para que os debatedores se sintam mais confortáveis, as regras precisam ser flexiveis e adaptáveis;
IV. A qualidade da argumentação é determinante na qualidade do debate.
A) I e II, somente.
B) III, somente.
C) I, II e IV.
D) I e llI.
E) Somente a asserção IV.

A estratégia pull (puxar) dirige os esforços de comunicação diretamente ao consumidor final. Considerando que a maioria das campanhas de comunicação se enquadram nessa estratégia, analise as questões onde o mix promocional utilizado pela empresa é fortemente influenciado por essa estratégia, com exceção quando há:
A) Ações de degustação, que promovem a experimentação de um determinado produto.
B) Gôndolas com prateleiras personalizadas para destacar um produto.
C) Listas de espera de clientes que desejam um determinado produto anunciado na televisão ou nas redes sociais.

O SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente, apresenta-se como um canal de comunicação entre a empresa, os clientes e as áreas internas da companhia. A central de atendimento do SAC é formada pelos canais de atendimento ao consumidor, seja para pedir informações e tirar as dúvidas sobre o produto, seja para fazer reclamações e cancelar a sua compra. Na era digital, os canais de comunicação on-line ganharam grande poder alcance. Aponte o(s) canal(is) de comunicação que não nasceram em um ambiente digital: A) Redes sociais. B) Sites de reclamações. C) Chat on-line. D) Ombudsman e ouvidoria. E) Inteligência artificial.

O narrador é o elemento fundamental para o sucesso do texto, pois é o dono da voz, o que conta os fatos e o seu desenvolvimento. Atua como intermediário entre a ação narrada e o leitor. No que se refere aos elementos de uma narrativa, assinale a alternativa incorreta: A) Ambiente ou cenário: é o espaço onde as(os) personagens atuam e se desenrola o enredo. B) Tempo: quando os fatos acontecem. C) Personagens: são os seres que atuam, isto é, que vivem o enredo. D) Enredo: é o acontecimento em si. E) Narrador onipresente ou narrador-personagem: 1ª pessoa - testemunha invisível dos acontecimentos, participando dos acontecimentos.

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