Ed
há 2 semanas
O objetivo das normas da série ISO 9000 é estabelecer um sistema de gestão da qualidade que detalha processos e procedimentos para garantir a conformidade e a melhoria contínua, com foco em padronização e avaliação por meio de auditorias e laudos técnicos. Analisando as opções: - Opção A fala sobre sucesso nipônico e retenção de conhecimento, não é o foco da ISO 9000. - Opção B menciona melhoria contínua, que é importante, mas não é o objetivo principal das normas ISO 9000. - Opção C fala sobre comprometimento pessoal, que é mais um valor cultural do que objetivo da norma. - Opção D fala sobre ferramentas japonesas e estatísticas, não é o objetivo direto da ISO 9000. - Opção E fala em detalhar cada segmento/atividade, seguir e avaliar com laudos técnicos de conformidade e não conformidades às normas, que podem ser regionais, nacionais ou internacionais — isso está alinhado com o objetivo da série ISO 9000. Portanto, a alternativa correta é: Opção E


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