A base da excelência em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) reside na combinação de governança e linguagem padronizada. O BPM CBOK (Common Body of Knowledge) da ABPMP atua como a constituição da disciplina, estabelecendo uma linguagem comum e as melhores práticas, organizadas em nove áreas de conhecimento, cobrindo O ciclo de vida completo do processo. Paralelamente, a BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) é 0 padrão universal para a modelagem. Ela permite que os processos sejam documentados de forma clara, legível e, crucialmente, executável por sistemas. A modelagem correta com BPMN utiliza elementos como as raias (lanes) para definir os responsáveis e os pools para representar os participantes, O que é fundamental para a identificação de gargalos de comunicação e transferência de responsabilidade. Essa precisão da notação é vista como essencial para que qualquer projeto de automação tenha sucesso. Considerando a importância da Governança (BPM cBoK) e da Linguagem (BPMN 2.0) como pilares da Análise de Processos de Negócio, analise as afirmativas a seguir: I. O BPM cBoK garante a padronização e uma visão holística do ciclo de vida do BPM, sendo essencial para a estruturação de um Escritório de Processos (BPO) em uma corporação. II. A BPMN 2.0 é fundamental por facilitar a comunicação entre as áreas de negócio e a TI, fornecendo um modelo que pode ser implementado diretamente em um BPMS (Sistema de Gestão de Processos). III. Os elementos raias (lanes) e pools na BPMN 2.0 servem, primariamente, para a automação de tarefas repetitivas (como faria O RPA), e não para definir responsáveis ou participantes. Escolha a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) verdadeira(s): Selecione uma alternativa: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e II, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.