Questão 8/10 Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação 41 Ler em voz an R1 Avalie a seguinte situação: Aline é uma funcionária que atua há dois anos como vendedora em uma empresa que comercializa joias em um canal fechado de TV. Seu desempenho é muito bom, bate as metas com frequência, é pontual mas, entretanto, perde muito tempo no atendimento e relacionamento com os clientes sendo comum, ouvi-la dando conselhos aos clientes, ouvindo suas estórias e por vezes se emocionando com os mais carentes de atenção. Carlos seu superior, está muito incomodado com seu comportamento e vem sendo pressionado pelos colegas de Aline que realizam mais atendimentos em comparação a ela. É certo para Carlos que há um conflito instalado em seu departamento. Após D seu contato com 0 cenário que se apresenta nesta empresa, a sua tarefa é a de fazer uma análise da situação pela visão das diversas correntes teóricas organizacionais. Leia as assertivas abaixo e classifique como Falsas ou Verdadeiras e depois assinale a alternativa Correta. I-A Escola Clássica diria que 0 erro estava no administrador, ou seja, em Carlos que não estava aplicando os principios cientificos para evitá-los. II O conflito se instalou para D Movimento das Relações Humanas pelo fato da empresa estar dando pouca atenção aos aspectos motivacionais de Aline e de seus colegas de trabalho. Pasquisor por imagem III Para 0 Estruturalismo 0 que acontece nesta empresa é a falta de um ajustamento completo entre a ordem dada pela empresa por meio da figura de autoridade de Carlos, com a liberdade dada a Aline. IV Para 0 enfoque Contingencial 0 processo de integração entre os fatores envolvidos na situação não é racional e automático e. portanto ainda precisa de direção. Agora assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA A # Apenas as afirmativas II e III estão corretas. B # Apenas as afirmativas e II estão corretas. C # Apenas a afirmativas III e IV estão corretas. D # Nenhuma das afimativas está correta. E # Todas as afirmativas estão corretas.