Durante a avaliação de um fluxograma criado por uma equipe de analistas, um gestor percebeu que diferentes colaboradores interpretavam o fluxo de maneiras distintas. Isso indicava que o diagrama poderia não estar representando o processo de forma suficientemente clara. Considere as asserções a seguir. I. Um diagrama de processo deve ser construído de forma que qualquer pessoa consiga compreender sua lógica. II. A ausência de regras claras na representação pode gerar interpretações diferentes sobre o funcionamento do processo. III. A clareza na simbologia e na sequência das atividades é essencial para evitar ambiguidades. IV. Diagramas de processos são úteis apenas para especialistas e não precisam ser compreendidos por outros colaboradores. Assinale a alternativa correta. Questão 9Resposta a. Todas estão corretas. b. Apenas I, II e III estão corretas. c. Apenas II e IV estão corretas. d. Apenas III e IV estão corretas. e. Apenas I e II estão corretas.
Respostas
Ed 
há 5 dias
Vamos analisar cada item: I. Um diagrama de processo deve ser construído de forma que qualquer pessoa consiga compreender sua lógica. Verdadeiro, a clareza é fundamental para que todos entendam o processo. II. A ausência de regras claras na representação pode gerar interpretações diferentes sobre o funcionamento do processo. Verdadeiro, regras claras evitam ambiguidades. III. A clareza na simbologia e na sequência das atividades é essencial para evitar ambiguidades. Verdadeiro, símbolos e sequência claros são essenciais. IV. Diagramas de processos são úteis apenas para especialistas e não precisam ser compreendidos por outros colaboradores. Falso, diagramas devem ser compreendidos por todos os envolvidos. Portanto, os itens corretos são I, II e III. Alternativa correta: b) Apenas I, II e III estão corretas.
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