Técnicas de avaliação podem sem utilizadas para que se possa avaliar a usabilidade de um programa de software. Dentre as diversas que existem, a de avaliação heurística é uma das mais frequentes utilizadas, em que se cria um arranjo hierárquico de operações básicas e primitivas. Nielsen, J., and Landauer, T. K. “A mathematical model of the finding of usability problems”. Proceedings ACM/IFIP INTERCHI'93 Conference (Amsterdam, The Netherlands, April 24-29),1993, 206-213. (Adaptado). Considerando o texto apresentado acima, analise as afirmações a seguir com relação as questões que englobam a técnica mencionada: I. Nesta técnica de avaliação são analisados tanto esforços cognitivos, quanto esforços físicos. II. Nesta técnica de avaliação identifica-se muitos problemas com respeito as expectativas em usabilidade. III. Nesta técnica de avaliação uma pessoa já é considerada suficiente para levantar todas as questões e avalia-las, ou seja, pode ser realizada individualmente. IV. Nesta técnica de avaliação ocorre uma baixa detecção de problemas de grande magnitude, visto que se trata de uma técnica robusta, ou seja, até que se chegue