A criação de resultados-chave eficientes exige a compreensão dos diferentes tipos disponíveis para garantir clareza, foco e alinhamento no acompanhamento dos objetivos. Cada tipo de resultado-chave atende a uma necessidade distinta e pode ser aplicado conforme o contexto organizacional e a forma de mensuração desejada. Associe corretamente os tipos de resultados-chave às suas descrições: I. Resultados-chave de linha de base (baseline). II. Resultados-chave métricos positivos. III. Resultados-chave métricos negativos. IV. Resultados-chave de marco (milestone). A. Utilizados quando aspectos importantes do objetivo são difíceis de quantificar diretamente, mas podem ser representados por entregas específicas. B. Empregam verbos como reduzir, eliminar ou diminuir, concentrando-se na redução de aspectos indesejáveis. C. Utilizados quando a organização não possui histórico de mensuração da métrica desejada, servindo para estabelecer parâmetros iniciais. D. Empregam verbos como aumentar, crescer ou construir, focando no incremento de indicadores desejáveis. Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas listas: A I-A; II-D; III-C; IV-B. B I-C; II-A; III-B; IV-D. C I-C; II-D; III-B; IV-A. D I-B; II-A;