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UNICESUMAR
Com base no conteúdo da Unidade 1, podemos compreender o volume de processos corporativos e, por consequência, a dimensão de um Projeto de Reengenharia de Processos. Com base na atividade simulada, você fechou um suposto acordo em que somente os processos diretamente ligados ao cliente fariam parte do projeto de reengenharia. Quais lições podem ser aprendidas com o cenário apresentado? I. Não deixe de organizar as informações compiladas no levantamento inicial - isso vai permitir um acordo mais concreto do que faz e o que não faz parte da reengenharia. II. É raro não haver aprendizados e ajustes de um projeto de Reengenharia nas fases iniciais - leve isso em conta. III. Não deixe de identificar um responsável por cada processo chave - isso fará diferença mais para frente (mapeamento). IV. Deixe tudo para última hora, assim as preocupações só apareceram no momento exato. Assinale a alternativa que tenha as informações corretas: Alternativas Alternativa 1: I, II, III, IV. Alternativa 2: I, II, IV. Alternativa 3: II, III, IV. Alternativa 4: I, II, III.
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DOUGLAS FATORI

semana passada

Respostas

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semana passada

Vamos analisar cada item: I. Organizar as informações do levantamento inicial é fundamental para definir claramente o que faz parte ou não do projeto de reengenharia. Correto. II. É comum haver aprendizados e ajustes nas fases iniciais de um projeto de reengenharia. Correto. III. Identificar um responsável por cada processo chave é importante para o mapeamento e sucesso do projeto. Correto. IV. Deixar tudo para a última hora não é uma boa prática, pois gera preocupações desnecessárias e riscos ao projeto. Incorreto. Portanto, os itens corretos são I, II e III. A alternativa correta é: Alternativa 4: I, II, III.

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