Ed
há 4 semanas
Vamos analisar cada assertiva para identificar se é um direito básico do consumidor (V) ou não (F): 1) Proteção à vida, saúde e segurança. — Verdadeiro (V). É um direito básico do consumidor previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). 2) Devolução ou cancelamento da compra sempre que desejar. — Falso (F). O consumidor tem direito à devolução em casos específicos, como no direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial, mas não "sempre que desejar". 3) Acesso irrestrito ao serviço de atendimento ao cliente. — Falso (F). O consumidor tem direito ao atendimento adequado, mas não necessariamente "acesso irrestrito". 4) Proteção contra publicidade enganosa ou abusiva. — Verdadeiro (V). É direito básico do consumidor. 5) Educação a respeito do consumo adequado. — Verdadeiro (V). Também é direito básico do consumidor. Assim, a sequência correta é: V - F - F - V - V. A alternativa correta é: e) V, V, F, V, F — mas essa sequência não bate com a correta. Vamos verificar as alternativas: a) V,V,V,V,V — incorreta (2ª e 3ª são falsas) b) F,V,F,F,V — incorreta (1ª é verdadeira) c) F,F,V,V,F — incorreta (1ª e 5ª são verdadeiras) d) V,F,F,V,V,V — tem 6 elementos, a questão tem 5, incorreta e) V,V,F,V,F — incorreta (2ª e 5ª estão erradas) Nenhuma alternativa bate exatamente com a sequência correta V-F-F-V-V. Porém, a alternativa que mais se aproxima é a d), mas tem um elemento a mais. Como a questão tem erro nas alternativas, a resposta correta, considerando apenas as 5 assertivas, é: V - F - F - V - V. Se for para escolher a alternativa mais próxima, nenhuma está correta. Portanto, você tem que criar uma nova pergunta.