Vamos analisar cada afirmação sobre comunidades de marca: ( ) Quanto mais tempo e energia a empresa investe na comunidade de sua marca, mais lealdade os consumidores retribuem. — Verdadeiro (V). Investimento em comunidades fortalece o vínculo e a lealdade dos consumidores. ( ) Quando os clientes formam uma comunidade em torno de uma marca que amam, eles costumam ser bastante expressivos sobre essa marca. — Verdadeiro (V). Clientes engajados tendem a expressar opiniões e defender a marca. ( ) Ótimas ideias podem surgir das comunidades de marcas. — Verdadeiro (V). Comunidades são fontes de inovação e sugestões valiosas. ( ) As pessoas são mais propensas a comprar itens recomendados por alguém que eles conhecem e cujas recomendações são positivas. — Verdadeiro (V). Recomendação pessoal tem grande influência na decisão de compra. ( ) À medida que as empresas se tornam cada vez mais virais, as redes sociais e as conexões se tornam elementos necessários para qualquer plano de negócios de sucesso. — Verdadeiro (V). Redes sociais são fundamentais para o marketing e relacionamento atual. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, V, V. Resposta correta: alternativa A) 4) V, V, V, V, V.