Leia o texto a seguir: A preocupação com a maneira como as pessoas vão lidar com nível de mudança em uma transformação deve ser foco de um plano de gerenciamento de mudança. Organizações são sistemas sociais complexos que sem esforço, a contribuição e dedicação de sua força de trabalho não podem sobreviver. conhecimento, a habilidade e a criatividade das pessoas representam um alto valor para a organização e levam tempo para serem adquiridos, desenvolvidos e estarem disponíveis. Quando as pessoas saem da organização, conhecimento da história, compreensão de regras, familiaridade com infraestrutura e conhecimento para lidar com os constantes problemas são levados junto com elas. Portanto, é essencial entender os tipos de conhecimento que as pessoas possuem e que não podem ser encontrados em outros lugares na organização. O fato é que, em muitos casos, a única fonte confiável de conhecimento são as pessoas que fazem o trabalho. Fonte: ABPMP ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS BRASIL. BPM (2013). Guia para o gerenciamento de processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 257.
Refletindo sobre os aspectos da gestão de mudanças em BPM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. Em uma iniciativa de transformação BPM, a mitigação de riscos passa obrigatoriamente por uma gestão de mudanças eficiente. PORQUE II. É quase que uma certeza a introdução de novas ferramentas, papéis, responsabilidades, regras e práticas de BPM. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Em uma iniciativa de transformação BPM, a mitigação de riscos passa obrigatoriamente por uma gestão de mudanças eficiente.
II. É quase que uma certeza a introdução de novas ferramentas, papéis, responsabilidades, regras e práticas de BPM.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.