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São processos de negócios apoiados em sistemas integrados os exemplos abaixo, exceto:
processos de produção e armazenamento.
processos de fabricação.
processos de venda e marketing.
processos financeiros e contábeis.
processos de produção e armazenamento.
processos de recursos humanos.
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Os processos de negócios geralmente apoiados por sistemas integrados (como ERP) incluem: - Processos de produção e armazenamento - Processos de fabricação - Processos de venda e marketing - Processos financeiros e contábeis - Processos de recursos humanos Como todos os itens listados são exemplos típicos de processos apoiados por sistemas integrados, não há um que seja exceção na lista apresentada. Portanto, a questão pode conter repetição ou erro. Se for para identificar um processo que normalmente não é apoiado por sistemas integrados, seria algum processo fora do escopo operacional ou administrativo, como atividades puramente estratégicas ou criativas que não dependem diretamente de sistemas integrados. Resumo: Todos os processos listados são exemplos de processos apoiados por sistemas integrados; não há exceção clara na lista dada.

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A logística é composta de três grandes atividades que abrangem fluxo e armazenagem de produtos.
Qual das alternativas abaixo apresenta essas atividades?
Planejar, operar e controlar.
Planejar, operar e realizar.
Planejar, realizar e controlar.
Planejar, realizar e cobrar.
Planejar, operar e controlar.
Planejar, realizar e checar.

A visão estratégica da logística integrada destaca a integração de três processos.
Qual das alternativas abaixo apresenta esses processos?
Abastecimento, produção e distribuição.
Compras, abastecimento e produção.
Compras, produção e vendas.
Abastecimento, produção e distribuição.
Abastecimento, produção e vendas.
Compras, produção e distribuição.

A logística integrada é vista como um processo que vincula a empresa a seus clientes e fornecedores.
Qual alternativa apresenta as duas ações inter-relacionadas nesse processo?
Fluxo de materiais e fluxo de informações.
Fluxo de materiais e fluxo de informações.
Fluxo de materiais e fluxo de pessoas.
Fluxo de informações e fluxo de dinheiro.
Fluxo de informações e fluxo de pessoas.
Fluxo de pessoas e fluxo de dinheiro.

Segundo Pereira (2011), o objetivo principal da gestão estratégica do conhecimento é:
Qual é o objetivo principal da gestão estratégica do conhecimento?
maximizar a utilização do conhecimento em conjunto com ferramentas de tecnologia de informação, com vista a obter uma vantagem estratégica.
divulgar e publicar o conhecimento através de ferramentas tecnológicas para todos os colaboradores.
maximizar a utilização do conhecimento com foco na melhoria dos processos-chave da empresa.
criar bibliotecas virtuais com o conhecimento adquirido através do processo de melhoria contínua das fases de cada operação.
maximizar a utilização do conhecimento em conjunto com ferramentas de tecnologia de informação, com vista a obter uma vantagem estratégica.
divulgar e trocar conhecimento com empresas parceiras com o objetivo de reduzir os custos operacionais.

Venkatraman (1991) estabelece cinco níveis de reconfiguração estratégica do negócio, baseada na tecnologia da informação.
Qual das alternativas abaixo não apresenta um desses níveis?
Definição dos protocolos de segurança.
Exploração localizada.
Integração interna.
Definição dos protocolos de segurança.
Redesenho dos processos do negócio.
Redefinição do escopo do negócio.

Existem algumas ferramentas utilizadas pelos gestores para responder rapidamente às mudanças que ocorrem no dia a dia dentro das empresas.
Qual das alternativas abaixo não apresenta uma dessas ferramentas?
Processos.
Processos.
Hardware.
Software.
Tecnologia de armazenagem.
Tecnologia de comunicações.

Quais são os dois principais efeitos no desenho organizacional das empresas?
Reorganização dos fluxos de trabalho e aumento da flexibilidade das organizações.
Reorganização dos fluxos de trabalho e redução dos custos operacionais.
Aumento da flexibilidade das organizações e aumento dos preços unitários.
Melhoria dos processos de negócios e aumento da flexibilidade das organizações.
Investimento em tecnologia de informação e aumento da variedade de produtos e serviços.
Reorganização dos fluxos de trabalho e aumento da flexibilidade das organizações.

Os sistemas integrados prometem promover grandes alterações em quatro dimensões da empresa.
Qual das alternativas abaixo não apresenta uma dessas dimensões?
Investimento.
Estrutura.
Processo de gerenciamento.
Investimento.
Plataforma de tecnologia.
Capacidade.

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