Vamos analisar cada alternativa para identificar a incorreta: a) Somente a pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é considerada consumidor. Incorreta. O CDC considera consumidor também a pessoa jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final, não apenas a pessoa física. b) São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza de produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Correta. Isso está previsto no CDC. c) Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. Correta. O CDC define produto dessa forma. d) O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um conjunto de normas que objetiva regularizar as relações de consumo, protegendo o consumidor na aquisição de produto e serviços, assim como disciplinar as relações e as responsabilidades entre o fornecedor com o consumidor final. Correta. Essa é a finalidade do CDC. e) A Constituição Federal em seu art. 5º, inciso XXXII, prevê que o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor. Correta. Esse dispositivo constitucional existe. Portanto, a alternativa incorreta é a a). Resposta correta: a).